Kontakt

Gültig für den deutschen Online-Shop von SelviaDesigns

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlung, Versand, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder anderen Serviceanliegen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Kontaktinformationen

SelviaDesigns
301 SEMINOLE CT
GOODLETTSVLLE, TN 37072
United States

Telefon: +1 (615) 197-5328
E-Mail: support-de@SelviaDesigns.com

SelviaDesigns hat seine Geschäfts- und Kundendienstanschrift in den Vereinigten Staaten und bietet über den Online-Shop Waren für Kunden in Deutschland an.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
deutsche Zeit, GMT+1

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag oder so bald wie möglich bearbeitet.

Hinweise zum Kundenservice

Eingehende Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen beantwortet. Bei komplexeren Anliegen, etwa beschädigten Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Nachforschungen beim Versanddienstleister, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können, geben Sie bei Bestellfragen bitte folgende Informationen an:

Bestellnummer;
die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
Name des bestellten Artikels;
kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen nach Möglichkeit Fotos der Ware, der Außenverpackung und des Versandetiketts.

Wobei wir helfen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei:

Produktfragen vor dem Kauf;
Bestellstatus und Bestellbestätigung;
Zahlungs- und Rechnungsfragen;
Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung;
Adressänderungen, soweit die Bestellung noch nicht versendet wurde;
Rückgabe, Widerruf und Erstattung;
beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen;
Fragen zu unseren Richtlinien.

Wichtiger Hinweis zur Informationskonsistenz

Die auf dieser Seite genannten Kontaktdaten sollten mit den Angaben im Footer, in der Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, den Nutzungsbedingungen sowie im Google Merchant Center übereinstimmen.

Bitte verwenden Sie für offizielle Anfragen ausschließlich die oben genannten Kontaktwege.